FAQ

D’où expédions-nous votre produit?

Notre bureaux se situe à Bordeaux , en France 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image ou une vidéo de l’article endommagé en question à l'adresse email: cleantechki40@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.



Sur quels appareils puis-je utiliser le kit 7 en 1  ?

Le kit est adapter pour claviers d'ordinateurs, écouteurs, casques, livres , téléphones


Combien de temps dois-je attendre la commande ?
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Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
La livraison prend entre 7 et 10 jours.



Vais-je recevoir un code de suivi ?

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail avec le code de suivi.



À combien s'élèvent les frais de port ?

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes partout dans le monde.



Paiements et sécurité
Mes données de paiement sont-elles en sécurité chez vous ?

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes fixées par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.



Acceptez-vous les paiements en ligne ?

Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Le traitement des paiements et des informations vitales des clients est rapide, facile et sécurisé.



Où puis-je en savoir plus sur le paiement et le traitement sur votre boutique ?

Pour en savoir plus, vous pouvez également lire ici ou la déclaration de confidentialité ici.



Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.



Garantie et réparation

Offrez-vous une garantie pour vos produits ?

Tous nos produits font l'objet d'un contrôle qualité. Notre garantie offre une garantie contre les défauts de fabrication. La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau, et doit être notifiée dans les deux mois suivant la constatation du défaut, à l'exception des coups, d'une mauvaise utilisation ou d'autres problèmes qui ne sont pas imputables à un défaut de fabrication.



Offrez-vous une garantie prolongée ?

Une extension de garantie peut être ajoutée à vos produits moyennant un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les extensions de garantie.



Combien coûte l'extension de garantie ?

L'extension de garantie peut avoir un coût différent selon le type de produit et la période d'extension.